Logo

Garanti og retur

Følgende retningslinjer gjelder for garanti og retur hos oss


Angrerett i henhold til Angrerettsloven
Hos Trøndelag Bildeler Verdal AS har du rett til å angre på kjøp av varer innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren får varen i fysisk besittelse.
Du må returnere varene eller levere dem til oss, uten unødig opphold, senest 14 dager etter den dag du underretter oss om at du ville benytte deg av angreretten.
Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Og du er ansvarlig for en eventuell reduksjon i varens verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

  • Ved synlig skade på emballasje, må det rapporteres umiddelbart til vår transportør eller sjåfør.
  • Dersom delens alder og tidligere bruk leder til at delene ikke har tenkt funksjonsevne, kan det bli nødvendig med reklamasjon.
  • Det må ikke igangsettes arbeid på delen/bilen før Trøndelag Bildeler Verdal AS blir kontaktet.

Det kan trekkes returgebyr (minimum kr. 100,-) + fraktomkostninger på feil som ikke kan belastes Trøndelag Bildeler Verdal (gjelder feilbestillinger / angrer på kjøpet).

Garanti
Det gis garanti på 3 måneder for motor/girkasse med verdi over kr. 4000,-. Gjelder kun når autorisert verksted har byttet ny registerreim, olje og filter. Kvittering må framvises.

  • Garanti omfatter ikke utvendige komponenter eller pakninger, slanger, clutch/svinghjul, vannpumpe, dieselpumpe, vakuumpumpe, turbo og andre lignende slitedeler. Heller ikke skade på motor/girkasse forårsaket av at noen av disse delene har blitt defekt.
  • Ny vare, eller varens verdi refunderes.
  • Utgifter ved inn / ut montering, dekkes ikke av Trøndelag Bildeler Verdal AS.
  • For alle andre varer gjelder 14 dagers returrett ifølge kjøpsloven.
  • Selger må kontaktes før garantiarbeid igangsettes.
  • Fraktomkostninger dekkes ikke ved reklamasjon.
  • Vi vil fakturere for frakt tur/retur samt ekspedisjonsgebyr for tilsendte varer som ikke blir hentet.
  • Varer med verdi lavere enn kr 300,- vil ikke tas tilbake. Det vil heller ikke deler som har vært demontert eller forsøkt åpnet. Det kan trekkes returgebyr, minimum 100,- pluss fraktomkostninger på feil som ikke kan belastes oss (hvis kunden har bestilt feil eller ombestemt seg).
  • Alle varer er byttekode-merket, noe som blir sjekket ved retur.
  • Returvaren skal pakkes godt og tilbakesendes på rimeligste måte.
  • Ikke send i oppkrav, oppkravs pakker vil ikke bli hentet ut.




Finn våre deler, og en million andre, på